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Hilfe bei Installation, Fehlerbehebung und der optimalen Nutzung von Saife.

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Erste Schritte

Erfahren Sie, wie Sie Saife in wenigen Minuten installieren und einrichten.

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Fehlerbehebung

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Erste Schritte mit Saife

Systemanforderungen

  • macOS: macOS 11.0 (Big Sur) oder neuer
  • iOS: iOS 15.0 oder neuer
  • iPadOS: iPadOS 15.0 oder neuer
  • Browser: Safari 15.0 oder neuer
  • Internet: Aktive Internetverbindung erforderlich

Installation (Safari)

1. Aus dem App Store laden

Besuchen Sie den App Store und suchen Sie nach „Saife" oder klicken Sie auf den Download-Button auf unserer Homepage.

2. App installieren

Klicken Sie auf „Laden" und warten Sie, bis der Download abgeschlossen ist. Die App wird automatisch installiert.

3. Saife starten

Öffnen Sie die Saife-App. Safari öffnet automatisch die Einrichtungsseite.

4. Anmelden

Melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse und dem Passwort an, die Ihre Schule für Sie angelegt hat.

5. Filterregeln

Der Administrator Ihrer Organisation konfiguriert die Filterrichtlinien für Ihr Konto.

6. In Safari aktivieren

  • macOS: Safari → Einstellungen → Erweiterungen → Saife aktivieren
  • iOS/iPadOS: Einstellungen → Safari → Erweiterungen → Saife aktivieren

7. Berechtigungen erteilen

Erlauben Sie Saife den Zugriff auf Websites. Dies ist für die Inhaltsfilterung erforderlich.

8. Los geht's!

Besuchen Sie eine beliebige Website. Saife analysiert sie automatisch.

Häufig gestellte Fragen

Die Schule legt die Konten an. Administratoren können im Admin-Dashboard unter „Nutzer“ Schülerkonten einzeln anlegen oder bis zu 200 Konten auf einmal generieren lassen — mit selbst gewählter Passwortkomplexität. Für ein Angebot schreiben Sie an team@saifeai.com.

Freigabe- und Sperrlisten verwalten Administratoren im Admin-Dashboard unter „Filterregeln“. Die Änderung wird sofort an alle angemeldeten Geräte ausgespielt. Schülerkonten können die Filterregeln weder einsehen noch ändern.

Ja! Navigieren Sie in den Saife-Einstellungen zum Whitelist-Bereich. Sie können Domains oder bestimmte URLs hinzufügen. Websites auf der Whitelist werden immer erlaubt, unabhängig von der KI-Analyse.

Saife läuft als Safari-Erweiterung auf macOS, iOS und iPadOS. Andere Browser werden derzeit nicht unterstützt. Die gesamte Geräteflotte verwalten Sie über das Admin-Dashboard.

School-, Enterprise- und Custom-Pläne beinhalten Benutzerverwaltung. Melden Sie sich im Admin-Dashboard unter admin.saifeai.com an, navigieren Sie zu Benutzer, und Sie können Benutzer hinzufügen, entfernen oder Berechtigungen verwalten.

Ihr Dienst läuft bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums weiter. Danach stoppt die Filterung, aber Ihre Einstellungen und Daten bleiben 30 Tage lang erhalten, falls Sie reaktivieren möchten.

Ja, teilweise. Gespeichert wird je Aufruf nur der Hostname (etwa www.beispiel.de) mit Filterentscheidung und Zeitpunkt, zugeordnet dem pseudonymen Schülerkonto — keine vollständigen Adressen und keine Suchbegriffe. Nach 90 Tagen wird automatisch gelöscht. Seiteninhalte, Tastatureingaben und Screenshots werden nicht erfasst. Weitere Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Nein. Schülerkonten können die Filterung weder abschalten noch umkonfigurieren und sich ohne Freigabe der Schule nicht abmelden. Einzelne Sperren lassen sich per „Trotzdem öffnen“ übergehen, sofern die Schule das erlaubt — jede Übergehung wird protokolliert. Da kein Filter zu 100% umgehungssicher ist, empfehlen wir, Saife mit Aufklärung über verantwortungsvolle Internetnutzung zu kombinieren.

Fehlerbehebung

Erweiterung funktioniert nicht

Symptome: Websites laden ohne Saife-Bestätigungsseite.

Lösungen:

  1. Prüfen Sie, ob die Erweiterung aktiviert ist: Safari → Einstellungen → Erweiterungen → Saife muss aktiviert sein
  2. Berechtigungen überprüfen: Erweiterung sollte Zugriff auf „alle Websites" haben
  3. Safari vollständig neu starten (beenden und wieder öffnen)
  4. Prüfen Sie, ob Saife in der App aktiviert ist (Saife-Symbol in der Symbolleiste klicken)
  5. Überprüfen Sie, ob das Abonnement Ihrer Organisation noch aktiv ist

Anmeldung nicht möglich

Symptome: Anmeldung schlägt fehl oder zeigt „Ungültige Zugangsdaten"

Lösungen:

  1. Überprüfen Sie, ob Sie die richtige E-Mail und das richtige Passwort verwenden
  2. Versuchen Sie eine Passwort-Zurücksetzung
  3. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung
  4. Browser-Cache leeren und erneut versuchen
  5. Kontaktieren Sie den Support, wenn das Problem weiterhin besteht

Langsames Surfen

Symptome: Seiten laden langsamer als gewöhnlich

Lösungen:

  1. Überprüfen Sie Ihre Internetgeschwindigkeit
  2. Leeren Sie den Saife-Cache in den Einstellungen
  3. Häufig besuchte vertrauenswürdige Seiten auf die Whitelist setzen
  4. Kontaktieren Sie den Support, wenn das Problem weiterhin besteht

Bildungsseiten werden blockiert

Symptome: Legitime Bildungsressourcen werden blockiert

Lösungen:

  1. Verwenden Sie den „Trotzdem erlauben"-Button auf der Bestätigungsseite
  2. Fügen Sie die Domain zu Ihrer Whitelist hinzu
  3. Melden Sie Fehlalarme an team@saifeai.com, damit wir die KI verbessern können

Statistiken werden nicht angezeigt

Symptome: Admin-Dashboard zeigt keine Daten

Lösungen:

  1. Überprüfen Sie, ob Sie als Administrator angemeldet sind
  2. Prüfen Sie, ob Ihre Organisation einen School- oder Enterprise-Plan hat
  3. Aktualisieren Sie die Dashboard-Seite
  4. Statistiken können bis zu 5 Minuten benötigen, um zu erscheinen

Abmelden funktioniert nicht

Symptome: Ein Schülerkonto kann sich nicht abmelden, die Abmeldung wird abgelehnt

Das ist Absicht. Standardmäßig muss ein Administrator jede Abmeldung freigeben — sonst könnte ein Schüler den Filter durch Abmelden umgehen.

Lösungen:

  1. Das Gerät stellt eine Abmeldeanfrage; ein Administrator gibt sie im Admin-Dashboard unter „Nutzer“ frei
  2. Nach der Freigabe meldet sich das Gerät ab und löscht seine Zugangsdaten auch in der App
  3. Soll die Freigabe nicht nötig sein, schalten Sie im Admin-Dashboard unter „Einstellungen“ die Abmeldefreigabe ab

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